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September Anfangs hui Ende pfui! Grundsätzlich konnte man mir immer sofort eine Antwort geben, die mich zufrieden gestellt hat.

Probleme werden nicht aufgeschoben, sondern sofort bearbeitet. Im Jahr habe ich erstmals ein Konto bei der Deutschen Bank eröffnet. Ohne Terminvereinbarung und Wartezeit wurde ich von einer kompetenten Mitarbeiterin am Schreibtisch empfangen und nach meinen Bedürfnissen gefragt.

Nach einer kurzen Beratung war klar, dass ein Kontokorrent das richtige Produkt für mich war. Die Unterlagen wurden mir gleich nach Erfassung meiner Daten in einer hochwertigen Mappe überreicht.

Die Kundenkarte würde mir zugestellt. Um auch vom Online Banking zu profitieren, mussten ebenfalls erst Daten erfasst werden.

Die Bankangestellte reichte mir das Telefon, um mich bei der entsprechenden Stelle zu identifizieren, damit auch diese Funktion freigeschaltet wird.

Die Login Daten wurden mir ebenfalls sofort ausgehändigt und meine Telefonnummer für die Kommunikation mit der Applikation zwecks Sicherheitscode Generierung registriert.

Den Kundenservice musst ich bis anhin nur einmal kontaktieren, um meine neue Telefonnummer zu melden, welche auch für die Registrierung im E-Banking erforderlich ist.

Wartezeit und Verbindung mit der zuständigen Mitarbeiterin betrug weniger als eine Minute. Sie war freundlich und konnte mir sofort weiterhelfen.

Als ich mich nach dem Studium beruflich selbstständig machen wollte, war ich auf der Suche nach einer überregionalen Bank, die mir ein gutes Angebot zur Finanzierung meines Betriebes aber auch günstige Möglichkeiten für mein Aktiendepot und mein Girokonto machen konnte.

Die Betreuerin nahm sich Zeit und hörte sich meine Anliegen genau an und machte mir darauf hin ein gutes Angebot. Seit diesem Tag ist die Deutsche Bank meine Hausbank und ich habe es nie bereut.

Besonders schätze ich bei diesem Kreditinstitut die persönlichen Kontakte, denn anders als bei Onlinebanken ist man hier keine Nummer, sondern ein Kunde.

Ich habe bei der Deutschen Bank sowohl ein Girokonto als auch ein Wertpapierdepot eröffnet und bin zunächst einmal mit der Eröffnung der Konten sehr zufrieden.

Da ich mich noch in der Ausbildung befinde, ist das Konto für mich kostenlos, weshalb ich es als Zweitkonto zusätzlich zu dem Depot mit eröffnet habe.

Den Zugang für das Online Banking habe ich relativ zügig innerhalb einer Woche bekommen und konnte mich also ziemlich schnell nach der Kontoeröffnung auch im Online Banking einloggen.

Leider habe ich zunächst einmal keine Karte zu meinem Konto bekommen, auch Nachfrage wurde sich allerdings dafür entschuldigt und mir innerhalb einer Woche Karte und PIN zugesandt.

Das Online Banking der Deutschen Bank empfinde ich als sehr übersichtlich und strukturiert. Besonders zufrieden bin ich, dass sich Wertpapiere, welche sich im Depot befinden, einfach über das Online Banking jeder Zeit verkaufen lassen.

Auch die mobile Version des Online Bankings ist sehr übersichtlich und modern gestaltet. Telefonische Terminvereinbarungen über den Kundenservice waren problemlos möglich.

Auch mit der Beratung war ich bisher sehr zufrieden, ich hatte das Gefühl, dass man sich Zeit für mich nimmt um meine Wünsche möglich zu machen.

Insgesamt kann ich mich bei der Deutschen Bank über nichts beschweren und werde meine Konten auch in Zukunft bei der Deutschen Bank weiterführen.

Ich habe zu Beginn meines Studiums einen Studentenkredit bei der deutschen Bank aufgenommen. Im Zuge dessen musste ich dort auch ein Girokonto eröffnen, obwohl bereits eines bei einer anderen Bank vorhanden war.

Soweit so gut, die Auszahlung hat funktioniert und mit dem Kundenservice hatte ich in der Zeit nicht viel zu tun. Das böse Erwachen kam dann aber zum Ende der auszahlungsfreien Zeit, sprich zu Beginn der Rückzahlungsphase im Jahr Ich konnte nicht einfach mit der Rückzahlung in Raten beginnen so wie zu Abschluss des Vertrags abgesprochen.

Vielmehr musste ich einen Privatkredit aufnehmen um das Studentendarlehen abzulösen. Die Konditionen waren merklich schlechter als im Vorfeld angenommen und auch die Monate Laufzeit wurden mir nicht gewährt.

Das Girokonto habe ich in der Zwischenzeit wieder geschlossen. Mein Konto bei der Sparkasse gefällt mir von Leistungen und Aufbau her besser.

Auch das Onlinebanking empfand ich zu dem Zeitpunkt bei der deutschen Bank eher als umständlich. Alles in allem fühle ich mich als Kunde der Deutschen Bank nicht wohl.

Wenn mein Darlehen komplett zurück gezahlt ist, werde ich dort vermutlich keine Leistungen mehr in Anspruch nehmen. Ich habe mein Girokonto bei der Deutschen Bank und zwar, weil diese international gut aufgestellt ist.

Da ich dies bereits zu Schulzeiten abgeschlossen habe, bin ich mittlerweile langjähriger Kunde und muss keine Kontoführungsgebühren zahlen. Ebenso nutze ich das Online-Banking, welches sehr einfach zu bedienen ist, egal ob am PC oder über das Smartphone.

Egal, welche Fragen ich habe, ich kann meine Bankberaterin schnell per E-Mail erreichen und über diesen Weg viele Punkte klären.

Ebenso wenn ich Geld in ausländische Währung tauschen möchte, ist dies kein Problem, mit der vorherigen Anmeldung. Ebenso fallen als Kunde keine weiteren Kosten für diesen Service an.

Eine Zeit lang hatte ich ebenso eine Kreditkarte aber als diese kostenpflichtig wurde habe ich mich für eine andere Bank entschieden, die keine Gebühren für die Kreditkarte erhebt.

Diese Kosten wegzulassen war leider keine Option für die Bank. Mein Kredit läuft ebenso über die Deutsche Bank und als ich diesen etwas anpassen musste, hat mir die Bank verschiedene Optionen angeboten und ich habe dann den, für mich, passenden Weg gefunden.

Ein Punkt, der leider etwas seltsam ist, ist der Fakt, dass die meisten Filialen kein Bargeld mehr haben. Als ich einmal meine Karte verloren hatte, konnte ich kein Geld am Schalter holen, dies war leider recht ärgerlich.

Durch Unzufriedenheit mit meiner ehemaligen Bank, bin ich auf das Angebot der Deutschen Bank aufmerksam geworden. Ich habe mich hierbei für eine Kontoeröffnung interessiert, denn ich wollte mein Girokonto bzw.

Zufrieden war ich besonders im Rahmen der Kontoeröffnung, denn diese verlief unkompliziert und schnell.

Was mir dabei auffiel war, dass sich der Berater Zeit nahm und mir auch meine Nachfragen gut beantworten konnte. Die einzelnen Unterlagen hatte ich bereits nach meiner Unterschrift zur Kontoeröffnung erhalten, wenngleich die Zugangsdaten für das Onlinebanking weniger Tage später erst per Post eintragen.

Ich habe mich sofort zurechtgefunden und war angenehm überrascht. Ich kann als Kunde nicht nur Überweisungen tätigen, sondern auch beispielsweise einen Sparvertrag oder andere Finanzanlagen Online auf den Weg bringen, ohne hierbei nochmals in die Filiale zu müssen.

Ein Plus ist zugleich die Übersichtlichkeit, denn bereits beim ersten Besuch fand ich mich zurecht. Was ich ebenfalls klasse finde ist, dass das Onlinebanking der Deutschen Bank die Möglichkeit bietet Limits für Auszahlungen und Überweisungen selbst festlegen zu können, was mir zusätzliche Sicherheit bietet.

Positiv ist mir zudem aufgefallen, dass die Deutsche Bank sehr auf eine Online Kommunikation setzt. So können Fragen aus dem Online Banking heraus an den Kundenservice gestellt werden.

Zudem erfolgt die Zustellung von Kontoauszügen nur noch online, was ich überaus angenehm zur Ablage finde. Zeitweise hatte ich auch einen Privatkredit, der aber inzwischen zurückgezahlt ist.

Was mir bei der Deutschen Bank besonders gut gefällt, ist die Kombination aus einem noch vergleichsweise dichten Filialnetz und einem guten Onlinebanking.

So kann man die Vorteile beider Welten miteinander verbinden. In der letzten Zeit wurden zwar auch bei uns in der Nähe einige Filialen geschlossen, aber es gibt immer noch mehr als von vielen anderen Banken.

Sehr gut finde ich, dass man es im Prinzip überall mit derselben Bank zu tun hat und nicht wie bei den Sparkassen mit lauter lokalen Unternehmen, deren Konditionen und Angebote sich von Ort zu Ort deutlich unterscheiden können.

Das Onlinebanking funktioniert zuverlässig, und technische Störungen kommen wirklich nur sehr selten vor. Eigentlich gibt es aus meiner Sicht nur zwei Punkte, wo ich Verbesserungspotenzial sehe.

Da wäre es mir lieber, ich lande auf dem Anrufbeantworter meines Beraters und er kann mich später zurückrufen, als dass ich mit völlig fremden Menschen sprechen muss, die mich und meine Themen gar nicht kennen.

Ursprünglich habe ich das Konto bei der Deutschen Bank nur eröffnet, weil ich ein zusätzliches Sparkonto benötigte.

Ausgaben auf diesem Konto hatte. Ich wurde sehr ausführlich beraten, der Mitarbeiter hat sich wirklich Zeit genommen.

Da ich bisher keine Probleme hatte, musste in den Kundenservice noch nicht in Anspruch nehmen. Mittlerweile benutze ich das Konto auch für weitere Zwecke, da ich mich bei der deutschen Bank besser aufgehoben fühle, als bei der Bank, bei der ich zur Zeit mein Haushaltskonto führe.

Ich kann nur empfehlen, sich bei Interesse an einer Kontoeröffnung vor Ort in der Bankfiliale beraten zu lassen. Ich nutze ein gebührenpflichtiges Girokonto bei der Deutschen Bank schon seit vielen Jahren.

Jetzt kann ich es aber auch in jeder stationären Filiale nutzen. Die meisten Sachen machen ich aber online. Dabei war auch ein Depotkonto für das Trading mit Aktien.

Das nutze ich aber nicht, weil ich keine Aktien habe. Allerdings ist das dazugehörende Girokonto ein ganz normales Bankkonto mit allen regulären Dienstleistungen.

Ich kann alle Überweisungen, Daueraufträge und Buchungen online im übersichtlichen und vielseitigen Online-Banking machen. Ich erhalte meine Kontoauszüge auch online.

Ich würde der Deutschen Bank 5 Sterne geben, weil sie eine solide Bank mit Tradition ist und alle Vorteile sowohl des Online Banking als auch bei der Inanspruchnahme der stationären Filiale bietet.

Dafür macht es nichts, dass das Konto nicht mehr gebührenfrei ist. Mein Partner und ich haben ein Gemeinschaftskonto bei der Deutschen Bank eröffnet- Giro- und Sparkonto, auf das wir beide mit je einer eigenen Karte zugreifen können.

Die Eröffnung lief unkompliziert. Wir haben uns an die Filieale im Ort gewendet. Da mein Freund nicht viel vom Onlinebanking hält, haben wir uns dagegen entschieden.

Die Bankautomaten sind sehr leicht zu bedienen, die Mitarbeiter am Schalter in den meisten Fällen freundlich und motiviert. Ein Mal waren wir bisher unzufrieden bei der Deutschen Bank.

Mehrfach bekamen wir die Antwort, das ginge nicht. Es wurde aber auch kein Lösungsvorschlag gegeben. Als ich fragte: "wie wäre es denn, wenn wir am Automaten die Überweisung von der einen Nummer auf die andere tätigen?

Am Automaten wurden wir nach unserer Zufriedenheit gefragt, mein Partner hat es Ergebnis dementsprechend schlecht ausfallen lassen. Die Dame entschuldigte sich im Namen der Bank und wollte sich persönlich an die Filiale wenden.

Ich habe im September , zusammen mit meiner Frau, mein Girokonto bei der Deutschen Bank eröffnet. Bis dahin waren wir bei einem anderen Geldhaus mit getrennten Konten.

Bei der Eröffnung des Kontos und der Übertragung unserer Daueraufträge - muss ich sagen - hat dieses Mal alles reibungslos funktioniert.

Die Unterlagen waren nicht nur schnell eingereicht, sondern auch sehr schnell bearbeitet. Aufgrund eines grundlegend anderen Aufbaus musste ich zweimal den Kundenservice kontaktieren und war mit eisernen Nerven auf eine Warteschlange und Weiterverbindungen gefasst.

Doch ich wurde dieses Mal positiv überrascht. Sofort war jemand am Hörer und mir konnte auch sofort mit fachlichen Aussagen weitergeholfen werden.

Toller Service, das bin ich selten bis gar nicht gewohnt. Ich möchte noch das sehr übersichtlich und intuitiv angeordnete Onlinebanking hervorheben.

Seit gut 3 Jahren besitze ich ein Konto bei der Deutschen Bank. Aufgrund meiner Studientätigkeiten kam mir das von der Bank angebotene Konto speziell für Jugendliche und Studenten sehr gelegen.

Die Eröffnung des Kontos erfolgte online und dauerte nur wenige Minuten. Die gesamte Abwicklung erfolgte ohne Probleme und Verzögerungen.

Eventuelle Nachfragen beim Kundendienst waren bei mir nicht der Fall, die Erreichbarkeit ist aber sowohl telefonisch als auch online jederzeit möglich.

Grundsätzlich ist die gesamte Struktur sehr offen gestaltet und man findet sich sehr schnell zurecht. Das Online-Banking ist sehr einfach und übersichtlich strukturiert und auch Kunden mit geringeren Kenntnissen im digitalen Bereich können sich ohne Hilfe schnell orientieren.

Das einzige Manko findet sich im Bereich der Überweisungen, der für meinen Geschmack etwas übersichtlicher und effizienter gestaltet hätte werden können.

Im Allgemeinen bin ich aber sehr zufrieden und kann diesen Finanzdienstleiter nur empfehlen. Für den Kauf unserer ersten Immobilie haben wir uns für eine Finanzierung der Deutschen Bank entschieden.

Für den Notartermin musste mit der Finanzierung alles sehr schnell gehen. Unser Kundenberater bei der Deutschen Bank hat auch alles Menschen Mögliche unternommen, um uns den Kauf der Immobilie und die Einhaltung des Notartermins zu ermöglichen.

Dafür waren allerdings der Abschluss verschiedener Finanzprodukte der Deutschen Bank erforderlich. Grundsätzlich waren wir mit der Betreuung durch unseren Kundenberater sehr zufrieden.

Ärgerlich wurde es erst nach Vertragsabschluss. So wurden gewisse Rechnungen über Kaufnebenkosten nicht rechtzeitig überwiesen. Dadurch sind uns Mahngebühren entstanden.

Diese wurden nach entsprechender Reklamation jedoch kulanterweise übernommen. Dabei ist es aber nicht geblieben. Es gab Fehlbuchungen, die immer wieder korrigiert werden mussten.

Auch die Reaktionszeit unserer Ansprechpartner bei der Deutschen Bank hat sich nach Vertragsschluss zum Negativen entwickelt.

Fragen wurden erst nach mehrfachem Nachfragen beantwortet und notwendige Bescheinigungen mussten auch wiederholt angefragt werden.

Trotz dieser negativen Erfahrungen würden wir uns wieder für eine Finanzierung durch die Deutsche Bank entscheiden; immerhin konnten wir uns damit unseren Traum vom Eigenheim erfüllen.

Jedoch kontrolliere ich mittlerweile jedes Dokument ganz genau. Als Kunde der Deutschen Bank habe ich insgesamt mich immer gut aufgehoben gefühlt, jedoch fand ich das Onlinebanking dieser Bank sehr kompliziert.

Generell musste ich leider feststellen, dass Aufträge oder Änderungen die ich in Auftrag gegeben habe generell sehr lange Strecken in Anspruch genommen haben, sodass ich hier auf die Bearbeitung sehr lange warten musste.

Ich würde mir hier wünschen, dass alles einfacher gehalten wird, damit es kundenfreundlicher wird. Die Ansprechpartner sind sehr nett, jedoch finde ich das System für den normalen Verbraucher sehr kompliziert.

Ich habe bei der Deutschen Bank im Jahr ein Girokonto online eröffnet. Die Kontoeröffnung verlief problemlos. Ich erhielt eine Telefonbanking PIN.

Einige Monate später beantragte ich Online Banking. Um den Kundenservice der Deutschen Bank zu kontaktieren, nutze ich Telefonbanking. Meine Anrufe werden von einem Callcenter entgegengenommen.

Bankgeschäfte telefonisch zu tätigen ist problemlos und schnell möglich. Bei spezifischen Fragen dagegen musste ich schon mehrfach feststellen, dass ich falsche Auskünfte erhielt.

Da ich jedoch meiner Filiale zugeordnet sind, werde ich in diesem Fall von den Mitarbeitern des Callcenters meistens mit einem Kundenberater in meiner Filiale verbunden.

Leider sind beim Telefonbanking lange Warteschleifen nicht selten. Überweisungen erledige ich generell per Online-Banking. Man erklärte mir, dass man mehrfach neue TAN-Listen versendet hätte und keine weitere verschicken würde.

Erst nach einem längeren Telefongespräch mit einem Mitarbeiter erhielt ich zwei Tage später endlich die angeforderte Liste.

Deshalb konnte ich mein Online Banking 4 Monate lang leider nicht nutzen. Für Auslandsabhebungen werden mir 6 Euro Gebühren berechnet. Mit meinem Partner habe ich vor einigen Jahren eine Filiale der Deutschen Bank besucht, um ein gemeinsames Konto zu eröffnen.

Wir hatten keinen Termin vereinbart, wurden aber zügig von einer Kundenberaterin in ihr Büro gebeten. Bezüglich der Eröffnung eines Giro-Kontos waren wir noch sehr unerfahren.

Die Kundenberaterin war ausgesprochen geduldig und erklärte uns, dass es als unverheiratetes Paar am günstigsten wäre, wenn nur einer das Girokonto eröffnet und der andere stattdessen eine Einzelverfügungsberechtigung für das Konto bekäme.

Wir stimmten zu und die Kundenberaterin füllte mit uns gemeinsam die erforderlichen Formulare aus. Die Papierunterlagen erhielten wir in einem Schnellhefter und konnten uns noch am selben Tag in das Online-Konto einloggen.

Das Onlinebanking stellte für mich keine Schwierigkeiten dar. Es ist übersichtlich und selbsterklärend. Vor einigen Wochen wurde die Benutzeroberfläche abgeändert, aber daran haben ich mich schnell gewöhnt.

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